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    “云上”廣交會 技術后臺大解密

    63年來首次,第127屆廣交會將在“云端”舉行。作為技術服務供應商,騰訊派出上千人團隊為云上廣交會建設提供全方位的技術支持,讓中外客商足不出戶下訂單、做生意,全面助力復工復產,激活全球貿易經濟新動能。

     

    廣交會展館

     

    大洋網訊 63年來首次,第127屆廣交會將在“云端”舉行。作為技術服務供應商,騰訊派出上千人團隊為云上廣交會建設提供全方位的技術支持,讓中外客商足不出戶下訂單、做生意,全面助力復工復產,激活全球貿易經濟新動能。

    6月14日,廣州琶洲廣交會展館,100多位騰訊技術人員正在緊張地調試運行。寫字板上密密麻麻寫著各項工作的完成進度以及交付時間,墻上幾個大字非常醒目:“距廣交會開幕還有1天”。

    兩個月上線“云上”廣交會

    騰訊作為第127屆廣交會技術服務商,為廣交會網上舉辦提供整體技術支持、平臺研發服務與云資源支撐,組建上千人團隊,涉及5大事業群,22個部門來支持廣交會項目,公司技術、專家資源全力保障。在廣交會現場只有100多人,主要負責現場對接工作。但在他們背后,是遍布北上廣深多個地區團隊在支撐。“廣交會馬上就要開幕了,整個團隊是既興奮又緊張,我們希望一切平穩順利,給到大家一個很好的體驗。”騰訊云會展解決方案負責人嚴敏告訴記者,從跟進項目到整體方案上線只有短短兩個月左右的時間,已成功地在6月12日完全交付。

    云對接:快速對接智能匹配

    騰訊云在全球部署1300+加速節點,覆蓋全球30+國家地區,通過將服務內容分發至全網加速節點,搭建穩健可靠的平臺,支持全球數十萬展商和采購商網上參加廣交會。

    據騰訊技術信息中心工作人員介紹,廣交會官網界面有六大板塊,其中有一個板塊為全球供采對接,點擊就會進入一個“云”上的“供采大廳”,采購商可以填寫采購意向,系統會自動匹配相關的展商和展品。“點擊展商專區,通過展品、展位搜索,采購商可以迅速直達展商詳情頁,觀看直播或者使用‘即時溝通’‘預約洽談’等功能,可以與展商一對一即時溝通,也可以預約后,以騰訊會議的形式,進行多對多線上洽談。”

    不少采購商關心:如何在網上精準找到自己想要的產品?嚴敏表示,一方面,采購商可以通過官網導航和關鍵詞搜索,快速找到目標展品和展商。“針對如何精準找到,我們做了算法上的優化,采購商和參展商雙方能夠有更好的匹配。在整體的業務邏輯層面和算法層面,我們都做了一個優化。系統可根據采購商需求,智能匹配相關展商和展品。”

    云展示:支持24小時直播和3D、VR展示

    展商可通過圖文、視頻、3D、VR等形式在線展示商品信息。截至5月23日,展商已上傳超過100萬件展品。騰訊還為本屆廣交會搭建網上直播平臺,為參展企業單獨設立24小時全天候網上直播間,企業既可以與客商在網上進行單獨面對面洽談,也可以通過網絡直播面向全球的客商來進行宣傳和推廣。展商可創建直播,面向采購商進行展示和講解,也可以在生產線、供應鏈中進行直播,全面展示企業實力。為了滿足B2B場景的私密性需求,展商直播可設置觀看權限,面向全體直播或定向直播;直播過程中,采購商可向展商提問,對話內容僅雙方可見。

    24小時直播如何做到不掉線不卡頓,又能保證B2B的私密性?嚴敏表示,騰訊云有非常強大的全球網絡部署以及安全策略,在整體的服務器承載和流量層面做了預案。“我們也和參展商進行了相應的培訓,告訴他們如何做好24小時的直播排班,更好地在各個時間段展示產品給到目標客戶。”

    云洽談簽約:即時通信實時翻譯 “面對面”溝通

    據介紹,騰訊利用企點客服能力提供即時通信功能,采購商可隨時隨地在線詢盤;展商可安排業務員在線回復。騰訊同傳提供實時翻譯能力,幫助供采雙方跨語言溝通。供采雙方可在線預約和管理視頻會議,通過騰訊會議實現視頻洽談,“面對面”溝通,每場視頻會議可容納最多300人同時接入。供采雙方還可在線發起和管理意向訂單,如確定合作,可通過騰訊會議實現視頻云簽約。

    據悉,騰訊派出頂尖的安全團隊,協同政府有關部門和廣交會,共同完成網上廣交會信息安全、數據安全、內容安全保障。包括:提供完善的災備和應急運維,確保系統穩定性;通過DDoS防護、Web應用防火墻、云主機安全等為網絡提供防攻擊、防入侵、防漏洞、防篡改、漏洞檢測預警等網絡安全服務,提供合適的安全解決方案、發現潛在安全威脅和提升用戶的安全防護能力;對直播內容中的有害內容進行智能識別等。“總體來說,希望通過萬無一失的準備來保障廣交會整體平臺上線,在6月15-25日之間可以給到參展商、采購商很好的體驗。”嚴敏說。

    文、圖/廣州日報全媒體記者倪明

     

    2021年4月1日 17:44
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